Consulenza dedicata Pharmalab
Pharmalab offre ai propri clienti diverse soluzioni di supporto, scegli quella che fa al caso tuo!
Chi siamo
Pharmalab è una farmacia veterinaria con sede a San Marino, attiva dal 2016. Ci occupiamo della salute e del benessere degli animali offrendo:
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Farmacia specializzata con farmaci, integratori e alimenti dietetici.
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Preparazioni galeniche su misura, realizzate nel nostro laboratorio interno.
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Consulenza personalizzata dei nostri farmacisti e veterinari.
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Emoteca veterinaria per trasfusioni salvavita di cani e gatti.
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Servizi avanzati di riproduzione equina.
Un team di professionisti al tuo fianco per scegliere le soluzioni più adatte al tuo pet, con competenza e passione.
Offriamo consulenza in diversi modi, così puoi scegliere quello più comodo per te:
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Diretta: tramite form di contatto per assistenza scritta dai nostri Pet Pharmacist, via WhatsApp per risposte rapide, oppure telefono per esigenze più urgenti.
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Indiretta: con le nostre Pillole informative, le note presenti nelle schede prodotto e queste FAQ, sempre aggiornate.
Tutte le modalità di consulenza sono raccolte nella pagina dedicata “Consulenza”.
Puoi contattarci in vari modi:
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Form di contatto per richieste scritte e assistenza su ordini.
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WhatsApp per dubbi rapidi o questioni immediate.
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Telefono per esigenze urgenti.
I nostri Pet Pharmacist sono a disposizione per offrirti una consulenza mirata e aiutarti nella scelta dei prodotti più adatti.
Ricorda però che per situazioni mediche o terapie è sempre importante confrontarsi prima con il tuo veterinario di fiducia, soprattutto perché per molti farmaci è necessaria la ricetta.
Acquisti, ordini e spedizioni
Sul nostro e-commerce puoi acquistare liberamente tutti i prodotti che non richiedono ricetta veterinaria, come:
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farmaci da banco
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integratori e nutraceutici
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alimenti e diete specifiche
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prodotti per salute e igiene
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articoli del Pet Corner
Questi prodotti possono essere inseriti nel carrello e acquistati direttamente online, con spedizione immediata, senza necessità di passare da un farmacista.
Sul nostro sito puoi pagare in modo sicuro con:
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Carta di credito
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PayPal
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Satispay
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Contrassegno (pagamento alla consegna)
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Bonifico bancario
Spedizione standard: 7€
Contrassegno: +3€
Spedizione assicurata: +18€
Prodotti refrigerati: +5€
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 90€
Normalmente la consegna avviene entro 48 ore dall’ordine, salvo eventuali ritardi del corriere non dipendenti da noi.
Per le spedizioni assicurate, se il prodotto è disponibile in magazzino, garantiamo la consegna entro le 12:00 del giorno successivo.
offriamo la spedizione assicurata con un costo aggiuntivo di 18€.
Include:
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consegna entro le 12:00 del giorno successivo (se il prodotto è disponibile in magazzino)
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rimborso o nuova spedizione in caso di problemi con la consegna
Attenzione: se al momento della consegna il destinatario risulta assente, le garanzie della spedizione assicurata decadono.
Sì, tutti i prodotti che necessitano di spedizione refrigerata vengono automaticamente inviati con buste isotermiche e gelpack ghiacciati, che mantengono la temperatura corretta fino a 48 ore dalla spedizione.
Per ridurre il rischio di problemi dovuti a ritardi del corriere, consigliamo di abbinarla alla spedizione garantita.
Per spedizioni all’estero è necessario contattarci preventivamente via email o telefono per organizzare l’ordine e verificare disponibilità e modalità di spedizione.
Sì, tra le modalità di consegna è disponibile anche il ritiro direttamente presso la nostra farmacia.
Sì, è possibile detrarre i farmaci acquistati sul nostro sito, a patto che:
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durante la registrazione siano stati inseriti correttamente codice fiscale e dati anagrafici;
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in fase di chiusura del carrello sia selezionata l’opzione “Richiesta ricevuta fiscale”.
A fine mese riceverai all’email registrata la ricevuta fiscale sammarinese con importo e dati. Questa dovrà essere accompagnata dal documento parlante emesso dal sito e presentata in fase di dichiarazione dei redditi.
Farmaci con ricetta e terapia cronica
Sul nostro sito puoi aggiungere i farmaci con ricetta al carrello come qualsiasi altro prodotto.
In questo caso, il checkout diventa una richiesta, da inviare insieme alla ricetta (allegandola o inserendo NUMERO RICETTA e PIN).
Un nostro farmacista ti ricontatterà per verificare l’ordine e completare l’acquisto.
Se il carrello contiene sia farmaci con ricetta sia altri prodotti, tutti verranno gestiti con questa modalità. Se desideri acquistare subito i prodotti senza ricetta, è necessario fare due carrelli separati.
6 mesi dalla data di emissione della stessa
Puoi acquistare direttamente online solo i prodotti senza ricetta.
Per i farmaci con ricetta, invece, è possibile inviare la richiesta insieme alla ricetta; un nostro farmacista ti ricontatterà il prima possibile per verificare e completare l’ordine.
Sì, offriamo supporto dedicato per le terapie croniche.
Attraverso i nostri sistemi di consulenza e contatto puoi dialogare direttamente con un farmacista specializzato, che ti aiuterà a gestire al meglio i rifornimenti e le indicazioni terapeutiche.
Sì, con il nostro programma Terapia Cronica puoi usufruire di:
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Spedizione gratuita in 24/48h senza minimo d’ordine
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Sconto base: 10% sui farmaci e 15% sugli integratori
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Sconto 20% su farmaci se la terapia copre almeno 90 giorni
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Sconto 25% su integratori se la terapia copre almeno 90 giorni
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Nella pagina Terapia Cronica trovi tutti i farmaci e integratori del programma.
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Nella scheda prodotto, seleziona quantità e giorni di copertura per ottenere lo sconto massimo.
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Inserisci il prodotto nel carrello e carica la ricetta se richiesta.
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Invia la richiesta: un nostro Pet Pharmacist ti ricontatterà per completare l’ordine.
Se hai dubbi o domande, contattaci tramite i nostri canali di consulenza.
Laboratorio Galenico
Sì! Grazie al nostro laboratorio galenico interno, possiamo preparare medicinali personalizzati su prescrizione del veterinario, adattandoli alle esigenze del tuo animale.
Possiamo:
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personalizzare dosaggi
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evitare eccipienti allergizzanti o intolleranze
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allestire farmaci orfani o forme diverse da quelle in commercio
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preparare farmaci appetibili e facili da somministrare
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sviluppare nuove forme di somministrazione
Tutto nel rispetto delle Norme di Buona Preparazione per garantire sicurezza e qualità.
I prezzi seguono il tariffario nazionale e per informazioni su disponibilità e fattibilità puoi contattarci direttamente.
Sì! Nel nostro laboratorio galenico possiamo rendere i farmaci più appetibili per il tuo animale, aggiungendo aromi o formulazioni che facilitano la somministrazione, senza compromettere sicurezza, efficacia o qualità del medicinale.
I tempi di preparazione di un farmaco galenico dipendono dal tipo di medicinale e dalla complessità della formulazione.
In generale, se tutti i prodotti e materiali sono disponibili, la preparazione viene effettuata in tempi rapidi e ti forniremo indicazioni precise al momento della richiesta.
Per ogni urgenza o esigenza particolare, ti consigliamo di contattare direttamente il nostro farmacista.
Nel nostro laboratorio galenico possiamo realizzare i farmaci in diversi formati, a seconda delle esigenze del tuo animale:
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Capsule: facili da somministrare, abbiamo tutte le grandezze a disposizione sul mercato per ottimizzare e facilitare la somministrazione a tutti gli animali dai più piccoli ai più grandi
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Paste e polpette: ideali per facilitare la somministrazione, anche aromatizzate
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Creme e unguenti: per applicazioni locali e dermatologiche
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Sciroppi e soluzioni: per somministrazione orale semplice e precisa
Ogni formato può essere personalizzato per dosaggio, gusto e facilità di somministrazione, senza compromettere efficacia e sicurezza.
Sì! I veterinari possono ricevere consulenza diretta dal nostro team di farmacisti galenici per:
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scelta dei principi attivi
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sviluppo di formulazioni personalizzate
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valutazione di fattibilità legislativa e farmacologica
Per ricevere supporto, i veterinari devono utilizzare il form dedicato ai professionisti presente nella pagina Galenica
Il nostro team fornirà consulenza tecnica e preventivi personalizzati, garantendo sicurezza e continuità terapeutica per i pazienti.
Antiparassitari
Sul nostro sito trovi uno strumento online che ti guida nella scelta: basta inserire le caratteristiche del tuo pet (età, peso, stile di vita, ecc.) e ti verrà proposta una selezione di prodotti adatti e le combinazioni per avere una copertura completa.
In alternativa, puoi anche navigare liberamente tra tutti gli antiparassitari presenti nello shop e ordinare quelli a cui sei già abituato.
No, non è eccessivo se usato correttamente. Spesso la combinazione di prodotti antiparassitari è necessaria per garantire una protezione completa contro diversi tipi di parassiti o per coprire più aree (es. interno ed esterno).
Il nostro strumento di ricerca online ti aiuta a scegliere le combinazioni più sicure ed efficaci per il tuo animale, in base a età, peso e stile di vita.
In caso di dubbi, contatta sempre il nostro team di Pet Pharmacist per una consulenza personalizzata
per ottimizzare la durata di copertura dell' antiparassitario scelto per il tuo cane, e per garantire la piena efficacia; con le pipette è consigliato somministrarle la sera e non fare bagni o tolette 5gg prima di somministrare lo spot on e 5gg dopo averlo somministrato. per il collare Fare la toletta 5 gg prima di indossare il collare, poi se il collare è waterproof non levarlo per tutta la durata di efficacia anche se vengono eseguiti bangi o tolette (in tolettatura evitare di sfregare con spugne e shampoo il collare)
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